Evaluación de impacto del gobierno digital en Colombia: hacia una nueva metodología es el primer informe de la OCDE que proporciona una visión en profundidad del marco de monitoreo y evaluación para el gobierno digital. Brinda una visión de los indicadores del gobierno digital y las metodologías para evaluar el impacto de las estrategias del gobierno digital así como de las iniciativas relacionadas.

El gobierno colombiano está preparando una transformación digital del sector público con el propósito de aumentar la efectividad de sus políticas y atender mejor las necesidades de los ciudadanos. Colombia está buscando formas de adaptar sus capacidades para gestionar, monitorear y evaluar proyectos digitales en línea con el paso del gobierno electrónico al gobierno digital.

Este capítulo ofrece una visión general de la evolución y el estatus actual de la Estrategia de Gobierno en Línea de Colombia y de sus políticas relacionadas. Analiza el programa, el diseño y la implementación del gobierno. La meta es entender la historia, la escala, el contexto, los objetivos declarados y el ambiente operativo de la Estrategia de Gobierno en Línea de Colombia con el objetivo de proporcionar información sobre los parámetros de la metodología de evaluación de impacto transicional que se discute en el capítulo 2. A la luz de las metas estratégicas más amplias del gobierno colombiano, el capítulo establece las áreas y los impactos deseados sobre los cuales centrarla evaluación del gobierno digital.

Este capítulo ofrece una nota técnica que permite apoyar el desarrollo completo de la metodología de evaluación de impacto del gobierno digital para la Estrategia de Gobierno en Línea de Colombia y comprende tres componentes: 1) un marco de trabajo indicador; 2) un modelo de correlación variable; y 3) un instrumento de recolección de datos. Este capítulo se basa en el trabajo de fondo llevado a cabo en el Capítulo 1, el cual ha proporcionado un estudio integral del alcance que esquematiza la evolución y los componentes de programa que impulsan la Estrategia de Gobierno en Línea de Colombia. La propuesta para una metodología transicional de evaluación de impacto tiene en cuenta el actual contexto de Colombia, el diseño y la implementación de la política, al igual que las herramientas existentes de evaluación y monitoreo y la estructura de gobierno.

Este capítulo provee un análisis detallado de los resultados más robustos y estadísticamente significativos de la primera implementación de la metodología transicional de evaluación de impacto para la Estrategia de Gobierno en Línea de Colombia, junto con las precisiones metodológicas necesarias para interpretar de forma adecuada estas conclusiones estadísticas. Los resultados se presentan en forma de árboles, que detallan las sendas de correlación que enlazan los insumos de las políticas digitales con las actividades, las actividades con los productos, los productos con los resultados, y finalmente, los resultados de la política con los impactos más amplios. Se presentan los impactos con las relaciones estadísticas más fuertes y se clasifican de conformidad con cada componente de la Estrategia de Gobierno en Línea (TIC para servicios, TIC para gobierno abierto, TIC para gestión, y seguridad y privacidad de la información) están más fuertemente enlazados. Estos resultados permiten la identificación de potenciales palancas políticas mientras que los datos descriptivos resaltan dónde se enfocarán esos esfuerzos.

Este capítulo evalúa la metodología transicional de evaluación de impacto para la Estrategia de Gobierno en Línea y su primera implementación al considerar su calidad estadística, el ambiente organizacional y el punto hasta el cual está orientado hacia el gobierno digital. En consecuencia, provee recomendaciones acerca de cómo avanzar hacia una metodología de evaluación de impacto sostenible para el gobierno digital, complementada y respaldada por un enfoque de casos de negocios para proyectos TIC.